運送及退貨條款
所有已購買的商品，會於完成付款後7個工作天內寄出。 當包裹寄出後， 閣下將會收到相關的快遞編號方便追蹤。 本集團並不會因閣下的包裹逾期到達及所引起的任何損失 (包括: 金錢、 損毀、 寄失等) 作出賠償及負上責任。
我們歡迎本地顧客於本網站購物並會提供免費送貨服務。 免費送貨地區包括香港。 假若閣下需要將商品運送往免費送貨以外的地區， 請先跟我們聯絡查詢有關托運費用。
本地(香港)送貨條款:
-
商品將會於完成付款後的7個工作天內寄出及提供快遞編號，所有包裹將會經由順豐速遞寄出。
-
寄件及送件時間以工作天 (星期一至五) 來計算, 星期六、日及公眾假期不包括在內。
-
本地的顧客可以選擇在本地門市取貨或以快遞形式送件。 如閣下選擇親身到門市取貨，我們收到訂單後會儘快跟閣下聯絡，安排取件時間及地點，並稍後以電郵方式通知確認。
送貨服務重要提示
當商品寄出後， 我們將會電郵方式通知閣下有關包裹已寄出並付上快遞資料以供追蹤郵件。 當包裹抵達後，請在簽收前檢查包裹及商品是否有損毀。 我們同時建議閣下保留托運單以作紀錄。
假若閣下收到的商品有瑕疵或配件不齊全，請致電+852 29593909 跟我們的客戶服務團隊聯絡。
退貨條款
假若閣下收到與訂單內容不符或有瑕疵的商品， 請確保在3天內連同所有包裝、商品可再銷售的狀況及保安標籤沒有撕開的情況下退回給我們。 所有需要退回的商品必須預先跟我們聯絡並獲得退貨編號後方可退回給我們。 退貨編號會以電郵方式通知， 請於退貨編號發出3日內以掛號方式郵寄退回商品至 九龍荔枝角青山邊532號偉基大廈19樓B室 。
我們提供的3天退貨服務必須符合以下例件細側:
退貨條件細則:
-
我們不接受任何以款式、顏色、尺寸作為退貨理由。
-
如閣下要求退款，必須要符合下例條件:
2.1
顧客必須出示相關有效單據及所有配件包括鎖、鑰匙及肩帶。
2.2
需要退回的商品、配件及商品的狀況必須要跟單據上的描述一樣。
2.3
商品如有任何由不正確使用而引致的損壞、污漬及異常情況發生，將一概不會作出退款。
2.4
所商品必須要連同原本包裝、可再銷售的狀況及保安標籤沒有撕開的情況下方可以退回。
-
以上條款會按時作出修訂而不會作出預先通知。
-
退回商品或會收取相當於商品價格最高10%或以下的手續費。
Miss Kelly保留最終決定的權利。
查詢
如閣下對有關退貨程序及條款有任何疑問， 請於辦公時間內 (星期一至日 – 上午九時 至 下午五時三十分) 致電(852)
2959 3909 或 與我們的客戶服務團隊聯絡。
請閣下留意: Miss Kelly沒有責任對已確認的送貨地址及已簽收的商品作出更換或退款。有關售出貨品的維修，均須由客戶自行處理。
**以上內容一切以英文版本為準。